Конверсия (Conversion Rate)
Доля посетителей, выполнивших целевое действие.
Что это значит
Конверсия — это доля посетителей, пользователей или визитов, которые выполнили заранее выбранное целевое действие: например, отправили заявку или оплатили заказ. Её обычно считают как число целевых действий, делённое на выбранную базу, и выражают в процентах. Важно заранее решить, считаются ли люди, визиты или сессии, и сравнивать периоды по одной и той же методике; конверсия в заявку ещё не означает конверсию в продажу.
Условный пример
Из 500 человек, открывших страницу консультации, 25 оставили заявку. Конверсия в заявку — 5%; затем отдельно можно проверить, сколько обращений стали клиентами.
Как применять на практике
Сначала определите целевое действие и базу расчёта. 20 заявок из 400 визитов дают 5% конверсии визитов в заявку.
Ограничения и частые ошибки
Номер в форме ещё не доказывает реального спроса: отдельно учитывают спам и подтверждённые переговоры.
Редакционная проверка: 25 октября 2026 года.