1. Оператор и область действия
Оператор — индивидуальный предприниматель Блудов Андрей Вячеславович. Сайт: proneuros.ru. По вопросам обработки данных: info@proneuros.ru. Политика относится к заявкам, техническим данным сайта и добровольно разрешённой веб-аналитике.
2. Данные заявки и цели
Для ответа на обращение нужны имя, телефон или электронная почта и выбранная услуга. По желанию можно указать сайт, бюджет, срок и описание задачи. Не передавайте в форме сведения о здоровье, документы, платёжные реквизиты и другие данные, не относящиеся к запросу.
Данные используются для рассмотрения обращения, связи с вами и подготовки предложения. При заключении договора данные, необходимые для его исполнения, обрабатываются в рамках этого договора. Согласие на заявку не означает согласия на рекламные рассылки.
3. Согласие и техническая защита
Согласие на обработку заявки даётся отдельной отметкой перед отправкой. Вместе с заявкой сохраняются дата и версия текста согласия. Оператор осуществляет сбор, запись, хранение, уточнение, использование, передачу привлечённым сервисам, блокирование и удаление данных.
Для защиты формы сервер обрабатывает IP-адрес и создаёт его технический хеш для ограничения частоты запросов. Краткоживущие счётчики и отпечаток заявки помогают ограничить спам и повторные отправки. Они не используются для рекламного профилирования.
4. Где находятся данные и кто участвует в обработке
Сайт и основная база заявок размещены на виртуальной машине в российском регионе Yandex Cloud. Доступ к базе ограничен; она не опубликована в интернете.
Для уведомления о новой заявке используются Telegram и рабочий почтовый ящик info@proneuros.ru на почтовом хостинге REG.RU. Уведомления могут содержать имя, контакт, услугу и текст обращения. Эти сервисы участвуют в доставке и хранении уведомлений; их собственные процессы обработки регулируются также их условиями.
Оператор ограничивает доступ к обращениям и использует защищённые соединения и резервное копирование. Данные не публикуются в открытом доступе и не продаются.
6. Сроки и резервные копии
Обращения хранятся до достижения цели обработки или отзыва согласия, если нет другого основания для хранения, в том числе предусмотренного договором или законом. Сроки хранения договорных и бухгалтерских документов определяются применимыми требованиями.
Уведомления в почте и Telegram и резервные копии могут содержать копии заявки. При запросе на удаление оператор учитывает эти места хранения. Резервные копии служат восстановлению работы; удалённые данные не должны возвращаться в действующую базу при восстановлении.
7. Ваши права и отзыв согласия
Вы можете запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление своих данных, а также отозвать согласие письмом на info@proneuros.ru. Укажите контакт, использованный в заявке, и суть запроса; при необходимости оператор уточнит сведения для идентификации обращения.
Отзыв согласия не отменяет обработку, произведённую до его получения. Если сохранение данных требуется на ином законном основании, оператор сообщит об этом в ответе. Пользователь вправе обратиться в Роскомнадзор или в суд.
8. Редакция политики
Редакция от 5 октября 2026 года. При изменении процессов обработки документ обновляется по этому адресу. Отдельное согласие на обработку заявки доступно на странице /personal-data-consent.